Как отметила кандидатка на должность, главными проблемами учреждения на данный момент является обеспечение качественного обслуживания клиентов, главная цель, которую она перед собой ставит – это снизить нагрузку для сотрудников учреждения.
Для того, чтобы ее достичь, новая глава Социальной помощи планирует оптимизировать работу персонала в том числе и путем совершенствования компьютерных программ, чтобы с ними легче было работать.
Есть и проблема с нехваткой специалистов: сотрудники не хотят идти учиться, отметила М. Герасимова. Чтобы решить эту проблему сейчас ведется работа с Даугавпилсским университетом, в котором может появиться новая программа по подготовке социальных работников.
«Депутатам известны пертурбации, которые были в Социальной службе. Была практика назначать руководителя извне, чтобы привести в порядок внутренние процессы. Однако эта практика, к сожалению, не была позитивной, и это надо признать. Жалоб на работу Соцслужбы было достаточно много. Сейчас решили назначить опытного работника Социальной помощи, который знает, что означает принимать людей, помогать им и самое важное - что значит отказывать им в помощи. Кроме этого, назначение Марины Герасимовой поддерживает большинство сотрудников», - отметил мэр города Андрей Элксниньш.
Напомним, М. Герасимова до недавнего времени руководила отделом специальной помощи и возглавила службу после того, как депутаты уволили предыдущего руководителя - Ливию Дрозде.
И самое главное отказывать им в помощи!!!!
Поздравляем от всей души и желаем успехов на этой нелёгкой должности!
Причём делать это не моргнув, с честными глазами. 2 раза пришлось столкнуться с этой конторой, состояние униженности длилось долго, в общем обида не прошла и сейчас, хотя было это несколько лет назад.
Бабушка Хелена на пенсии уже?
Красивая женщина
Да,тоже когда то очень давно обращалась за помощью.....лучше поголодаю,чем ещё раз в эту службу соц.помощи схожу,
Бабушка хелена в красном кресте рулит-недождетесь
Непрощение, обида, озлобленность со временем превращаются в онкологию.
Надежда есть что будут перемены,а то есть работники которые слишком много себе дозволяют использовая свои полномочия и стаж на работе унижая клиентов, в трудных минутах жизни необходима поддержка человеку как моральная так и материальная а не наоборот,удачи вам в работе и восстановить отношения работников к жителям, когда-то тот кто платил налог работая начисляется с налога зарплата соц.работникам,на забывайте что вас кормят и ваши семьи жители которые зарабатывают физическом трудом в нашем городе,а не вы выделяете средства со своего кармана на помощь,перестаньте унижать людей которые получают помощь от государства вы соц.работники не со своего кармана и труда выделяете помощь горожанам....