— Ваши магазины популярны благодаря широкому ассортименту и, что пожалуй даже важнее, невысоким ценам.
bq. Да, пять лет тому назад, когда мы выходили на рынок Балтийских стран, нашей задачей было предложить цены как минимум на 20% ниже, чем у конкурентов, и с ней мы справляемся.
Что такое JYSK и с чем его едят?
В Дании слово JYSK означает “ютландский”, “пришедший с полуострова Ютландия”. Что является синонимом слов “честный”, “скромный”, “разумный”, т.е. заслуживающий доверия.
— Благодаря тому, что компания размещает заказы в Китае и других странах Азии?
bq. Не только. Все зависит от того, насколько сильны позиции той или иной страны в производстве определенных товаров. Что-то выгоднее везти из Португалии, что-то из Пакистана. Однако логично, что в прошлом году примерно 50% нашего ассортимента обеспечивал Китай. В этой стране у нас есть свое представительство, где работает 20 человек. Их задача — поиск самой качественной продукции по самым приемлемым ценам, посещение выставок, что позволяет выбирать товар современного дизайна, который способен удовлетворить взыскательного европейского потребителя. А вообще наша компания — это действительно компания без границ: сотни поставщиков в разных странах мира, более тысячи магазинов. Заказывая товар крупными партиями, мы можем добиваться хорошей цены.
— Местные производители тоже входят в круг интересов JYSK?
bq. Да, например, в наших магазинах очень много мебели, произведенной в Балтийских странах, поэтому можно сказать, что мы поддерживаем местных производителей. Да и работодатель мы довольно крупный. Число работающих зависит от сезона, летом и в канун Рождества их нужно больше. Начинали с 15 человек, а сегодня в Балтии их число дошло до 400, и это еще не предел.
Справка
В прошлом году оборот сети JYSK в странах Балтии составил 27 млн. EUR. У компании 6 магазинов в Латвии, 5 — в Литве и 7 — в Эстонии. Сегодня международная группа JYSK имеет несколько подразделений, ответственных за развитие в разных регионах. Оборот компании в мировых масштабах — 1,400 млрд. EUR, количество работников — более 10 тыс. человек. Количество магазинов — свыше 1 тысячи более чем в 20 странах.
— Значит ли это, что в ваших планах — открытие новых магазинов?
bq. Уже в ноябре в Риге на улице Стирну открывается крупнейший JYSK в Латвии, площадью 2,2 тысячи квадратных метров. В принципе, 2 тысячи метров — это формат наших магазинов. К концу года их количество в регионе вырастет до 20, а в ближайшие два годы мы планируем открыть еще 4—6 магазинов. Мы внимательно следим за развитием регионов, в этом смысле для нас интересны Лиепая, Даугавпилс, может быть, Елгава.
— Возвращаясь к JYSK как к работодателю. Сегодня в торговле больше всего чувствуется дефицит кадров. Главным образом из-за того, что здесь пытаются сэкономить на оплате труда. Надолго ли задерживаются люди у вас?
bq. Да, проблема действительно существует. Моя жена работает в Исландии учителем для детей-иностранцев. В классе из 14 детей трое из Латвии и четверо — из России. Однако мы стараемся стимулировать своих работников, думаю, они довольны, текучесть небольшая. За последний год зарплаты персонала поднялись в среднем на 20—30%.
— К какому уровню платежеспособности вы относите своего покупателя и не планируете ли повышать цены?
bq. В более широких масштабах наш покупатель — это средний и средне-нижний уровень. Но в Латвии к нам идут покупатели из всех слоев общества. Принцип нашей работы — это низкие цены, но не исключаю, что с ростом зарплат могут повышаться и цены на нашу продукцию.
— Ассортимент вашего товара одинаковый в Латвии, России, Исландии или Америке?
bq. Нет, конечно, мы учитываем разницу в традициях, предпочтениях. Забавно, но, скажем, принятые размеры подушек в Эстонии — 60х63, в Норвегии — 50х70, а в Швеции — 50х55. Не потому, что головы разные по размерам, а потому, что таковы привычки, и их мы должны учитывать. Или что касается цветов, интересно, что в Латвии покупатели чаще выбирают оранжевый, а в соседней Эстонии — голубой. Но могу сказать, что самый интересный рынок из трех стран — в Латвии. Здесь покупатели разбиты на две равные части — латыши и русские. Поэтому работать здесь интереснее, как на любом мультикультурном рынке. А вообще наш ассортимент позволяет подобрать нужное самым разным людям, он разбит на девять категорий и очень велик — от мелочей для дома до мебели. Если раньше, чтобы обставить квартиру, вам надо было посетить по меньшей мере три разных магазина, то теперь достаточно одного.
— А вы лично пользуетесь товарами из JYSK?
bq. У меня квартира в Риге, я ее обставляю только вещами из наших магазинов. Знакомые удивляются, где я так стильно и недорого их приобретаю, так что я заодно и рекламирую нашу сеть.
— Прежде чем открыть магазин в какой-либо стране или городе, вы проводите анализ, будет ли он рентабелен. Отслеживаете конкурентов. В этом смысле какие перспективы вы видите для Латвии?
bq. У всего Балтийского региона перспективы отличные. Что касается конкурентов, то прямых в нашей нише у вас нет. Какими-то похожими категориями товаров торгуют в RIMI, Maxima, Depo. Но такого большого ассортимента никто из них не предлагает. Очень важно месторасположение магазинов, можно сказать, что у вас конкурируют не столько концепции, сколько места, где они находятся.
— Спасибо за беседу, остается пожелать, чтобы и в будущем ваши магазины появлялись в нужное время и в нужном месте.