Исследование также показало, что 13% респондентов потеряли из-за мошенничества деньги.
Представители Swedbank отмечают, что ежемесячно в Латвии мошенники обманывают людей и предприятия почти на миллион евро. Но 93 % опрошенных считают, что обладают достаточными знаниями о финансовой безопасности в Интернете.
«Главным «оружием» мошенников для вымогательства денег у людей являются телефон и электронная почта, а самый распространенный способ обмануть людей - поторопить их с принятием решения и завоевать их доверие». В то же время в ходе опроса оценивалось критическое мышление людей, их способность распознать попытки мошенничества, и почти 60 % людей ответили на вопросы неверно», - говорит Рейнис Янсонс, руководитель Финансового института Swedbank.
Он отмечает, что даже люди с высшим образованием, которые часто думают, что в повседневной жизни не попадутся на уловки мошенников, ошибаются.
Наиболее распространенными каналами связи, используемыми мошенниками в 2024 году, являются телефон (60%), электронная почта (46%) и текстовые сообщения (39%).
Чаще всего людей обманывали на различных веб-сайтах (40 %), с помощью телефонных звонков (34%) и социальных сетей (31%).
Опрос показывает, что основные приемы, используемые мошенниками, - это убеждение людей в том, что они должны принять решение в интересах близкого человека (53% респондентов считают, что именно так мошенники достигают своей цели), уверенности людей, что они общаются с банком или другим доверенным учреждением (48%). Мошенничество также удается потому, что присланный сайт или ссылка не кажутся подозрительными (41%), потому что обещана большая выгода (36%) и потому что мошеннику удается создать эмоциональную связь с жертвой (33%).
В целом 55% людей распознают основные признаки попыток мошенничества в цифровой среде. Однако чуть меньше людей (52%) осознают, что чем выше предлагаемая человеком прибыль, тем больше вероятность потерять деньги.
Янсонс отмечает, что в среднем в Латвии люди теряют 400 000 евро каждый месяц, поддавшись на заманчивые инвестиционные предложения. Причем жертвами инвестиционных мошенников становятся люди всех возрастов.
Опрос был проведен в сентябре 2024 года в сотрудничестве с компанией Snapshots среди 704 жителей Латвии в возрасте от 18 до 74 лет.
Буквально вчера пришло смс на счёт электронной подписи: зайди туда, нажми сюда. Хотя знаю, что она не активизированна у меня и пользоваться ею не могу. Отметила как спам и забанила.
У меня только один вопрос: кто сливает наши личные данные? Телефонные компании или банки?