Жители Латвии могут обратиться в несколько учреждений, если считают, что ребенок находится в опасности или его права нарушаются. Власти подчеркивают: важно не оставаться равнодушными даже при отсутствии прямых доказательств — своевременное обращение может спасти здоровье и жизнь ребенка.
В экстренных ситуациях, когда есть непосредственная угроза жизни или здоровью, необходимо незамедлительно звонить в полицию по телефону 110.
Дополнительную помощь оказывает бесплатная детская линия доверия, тел. 116111, работающая круглосуточно. Консультанты предоставляют психологическую поддержку и, при необходимости, направляют информацию в соответствующие службы. Обратиться можно также через электронную почту uzticibaspasts116111@bti.gov.lv или чат на сайте.
Государственная инспекция по защите прав детей (VBTAI) занимается контролем за соблюдением законодательства в сфере защиты прав ребенка. Подать сигнал о возможных нарушениях можно по телефону 67359128 или через сайт учреждения.
На местах работают Социальные службы самоуправлений, куда следует обращаться, если семья не справляется с базовыми потребностями ребенка, пренебрегает им или имеются признаки зависимости. Например, информация о Социальной службе Даугавпилса доступна на сайте socd.lv.
Сиротские суды также участвуют в защите детей — особенно в тех случаях, когда помощь Социальной службы не принесла результата, родители не сотрудничают или подозреваются в насилии. Контакты местных сиротских судов можно найти на сайтах самоуправлений или на портале glabietbernus.lv.
Специалисты подчеркивают, что даже при отсутствии доказательств обращения принимаются конфиденциально и могут стать решающим шагом в защите ребенка. Ознакомиться с законом о защите прав ребенка можно по ссылке.