Чтобы сделать общение с пассажирами еще удобнее, предприятие расширяет свои возможности. Теперь связаться с Daugavpils satiksme можно через приложение WhatsApp (https://wa.me/37127908096), которое доступно на всех каналах предприятия. Следить за новостями компании можно также в социальных сетях.
В ближайшее время предприятие планирует усовершенствовать свой сайт satiksme.daugavpils.lv, чтобы жителям Даугавпилса и гостям города было проще и быстрее находить всю необходимую информацию.
На сайте будет создан чат, который позволит оперативно получать ответы на часто задаваемые вопросы и обеспечит более удобную коммуникацию со специалистами Daugavpils satiksme.
Для лучшего понимания потребностей пассажиров и повышения качества услуг до 30 октября на сайте предприятия проводится опрос жителей. Принять участие в нем, можно заполнив анкету.
SIA “Daugavpils satiksme” skaidro: kā notiek saziņa ar klientiem
SIA “Daugavpils satiksme” dispečeri ik dienu saņem zvanus no pasažieriem ar dažādiem jautājumiem par sabiedriskā transporta kustības sarakstiem, biļešu cenām un to iegādes iespējām, maršrutiem, kā arī citiem ar uzņēmuma pakalpojumiem saistītiem tematiem.
Lai saziņa ar pasažieriem būtu vēl ērtāka, uzņēmums paplašina saziņas iespējas. Tagad ar SIA “Daugavpils satiksme” var sazināties arī, izmantojot WhatsApp lietotni, kas ir pieejama visos uzņēmuma kanālos. Tāpat iespējams sekot jaunumiem uzņēmuma sociālo tīklu kontos.
Tuvākajā laikā uzņēmums plāno pilnveidot arī savu mājaslapu satiksme.daugavpils.lv, lai Daugavpils iedzīvotājiem un pilsētas viesiem būtu vieglāk un ātrāk atrast visu nepieciešamo informāciju. Mājaslapā tiks izveidots čats, kas ļaus operatīvi saņemt atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem un nodrošinās ērtāku saziņu ar SIA “Daugavpils satiksme” speciālistiem.
Lai labāk izprastu pasažieru vajadzības un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, līdz 30. oktobrim uzņēmuma mājaslapā notiek iedzīvotāju aptauja. Aicinām piedalīties, aizpildot anketu: satiksme.daugavpils.lv/aptauja-2025.