Читательница “Телеграфа” Галина попала в неприятную историю. У ее 13-летнего сына украли мобильный телефон, оформленный на отца, который в тот момент был в командировке. Женщина кинулась в офис Tele2, чтобы заблокировать номер. Однако через месяц пришел счет на сумму свыше 600 латов.
По мнению оператора телефонной связи, именно на такую сумму наговорили злоумышленники за время с момента пропажи телефона до его блокировки, то есть за 6 часов. Теперь семья потерпевших безуспешно пытается доказать “связистам”, что не должна расплачиваться за чужое преступление.
Телефон пропал около 12 часов дня, а уже в 6 вечера Галина была в офисе Tele2. В те дни женщина как раз оформляла визу для поездки за границу, поэтому у нее отсутствовал паспорт. На этом основании сотрудники Tele2 заявление у женщины не приняли, но той все же удалось добиться от них обещания, что номер заблокируют. Каково же было удивление мужа Галины — Николая, когда он получил через месяц счет более чем на 600 латов. Причем в нем было указано, что вся сумма была наговорена в течение 4 часов — в промежутке между 13.30 и 17.30.
Вся семья от такого известия была просто в шоке. Вернувшийся к тому времени из командировки Николай тут же пулей бросился в Tele2, заполнил не принятое раньше заявление, а также написал претензию, в которой сообщил о своем несогласии с суммой счета. Но поезд уже ушел.
В офисе Tele2 жертве обстоятельств обещали во всем разобраться, войти в положение, а потом попросили оплатить счет до 15 июля этого года. 600 латов — деньги для потерпевших огромные, и взять их было негде. Тогда семья наконец обратилась в полицию. Почему рижане не сделали этого раньше, не ясно. Наверное, Галина и Николай думали, что все обойдется и они лишатся только мобильного телефона. Не обошлось. В полиции заявление приняли и пообещали, что будут искать пропавший телефон. Вот только счет за сделанные кем-то звонки никто не отменял.
В Пурвциемсском участке Госполиции Телеграфу подтвердили, что по факту кражи зарегистрированного на Николая телефона заведено уголовное дело и ведется следствие. Исполняющий обязанности начальника Пурвциемсского участка полиции Олег Бурыкин сообщил, что полиция уже связывалась с Tele2, более того, даже отправляла оператору мобильной связи письмо с просьбой аннулировать счет на основании возбужденного процесса. Бурыкин выразил уверенность, что все закончится благополучно для жертв кражи. “Если идет уголовный процесс и потерпевшему выставляется счет, суды не накладывают никаких штрафов до окончания процесса”, — сказал он. Однако, по его словам, потерпевшим и самим не мешало бы обратиться к полицейским за справкой, чтобы предоставить ее в Tele2.
Пресс-секретарь Tele2 Элия Краузе так прокомментировала ситуацию Телеграфу: “Tele2, получив запрос Госполиции, незамедлительно отключило телефон и номер подключения, а также предоставило необходимую информацию об указанном в запросе полиции периоде времени. В связи с заведением дела по факту кражи мобильного телефона и его злонамеренного использования Tele2 готово сделать перерасчет указанной в претензии суммы”.
По мнению президента Общества юристов Айвара Боровкова, ситуация неоднозначна. В подобных случаях существует два выхода, считает он. Первый — найти воров и в судебном порядке взыскать с них сумму, равную полученным убыткам. Второй — подать в суд на Tele2 и попытаться доказать необоснованность выписанного счета, если оператор мобильной связи так и не согласится его аннулировать. Но в любом случае, по словам юриста, всякий судебный процесс — дело затратное.
http://www.novonews.lv/news/2008/07/04/crime/040752.html