Покупатели все чаще пускают «антирекламу»

Если потребителя обидели, он может обратиться не только в официальные инстанции, но излить свое горе на сайтах жалоб в Интернете. Посещаемость таких веб-страниц растет, и они могут серьезно подпортить репутацию фирмы, пишет портал pribalt.info.

Как работают и на чем зарабатывают сайты антирекламы? Если заглянуть на ведущие латвийские сайты жалоб sudzibas.lv и antireklama.lv, можно узнать немало интересного. Как минимум то, что в фирме X, Y, Z работают одни уроды, которые “накалывают” клиентов, так что держитесь от нее подальше. Но есть факты и посерьезнее: сообщения о том, что такая-то фирма или персона берет за труды черным налом и налоги, соответственно, не платит, а обязательства свои при этом не выполняет. К опусу прилагаются название, имя и фамилия.

В некоторых жалобах на antireklama.lv фигурируют и номера мобильных телефонов тех людей, от которых, по мнению авторов, “стоит держаться подальше”.

Проштрафившихся в глазах потребителей фирм — сотни. По рейтингам antireklama.lv, в топе строительство, торговля, автомобили и транспорт.

Владелец сайта sudzibas.lv Сергей, пожелавший сохранить анонимность, рассказал, что с началом кризиса характер претензий изменился. Если раньше все больше жаловались на халтурщиков строителей, хамство в магазинах и некачественные продукты, то теперь — на рекрутеров, которые обещали работу, да так и не помогли, а еще на всевозможных консультантов, которые говорили, что помогут разрулить конфликт с кредиторами, но воз и ныне там.

Отметим, что большой посещаемостью упомянутые ресурсы пока похвастать не могут — на них ежедневно заглядывает порядка четырех тысяч человек. Однако сайты раскручиваются, и их популярность растет.

А самое главное, вся информация индексируется в поисковых системах. Причем настолько грамотно, что если набрать в google.lv имя или название фирмы, популярной в “антирейтингах”, система в первую очередь выдаст дозу “негативчика”.


Написать комментарий