“Мы так не считаем, но все же исправим”, — отметил президент airBaltic.
Напомним, что еще два года назад Центр защиты прав потребителей (PTAC) принял решение, что airBaltic должен изменить оформление своего сайта, отключив автозаполнение различных доплат при покупке билета (например, гарантия за изменение времени или информации о полете). За невыполнение этого предписания авиакомпания была оштрафована на 10 000 латов.
Как ранее отметил в разговоре с порталом DELFI пресс-секретарь airBaltic Янис Ванагс, в данный момент через интернет покупают билеты почти 50% пассажиров airBaltic, которые довольны возможностью быстро и удобно использовать дополнительные услуги (резервация гостиниц, страховка и т.д.). При этом цена билета airBaltic в одном направлении в интернете в среднем на 10-20 евро дешевле, чем при покупке в другом месте.
“Активизация дополнительных услуг на сайте по-прежнему является распространенной практикой среди авиакомпаний, — заявил Delfi пресс-секретарь airBaltic Янис Ванагс. — airBaltic готов изменить эту практику тогда, когда это сделают и другие авиакомпании, в том числе и те, которых обслуживает аэропорт “Рига”.