За год число жалоб населения на качество услуг в сфере энергетики выросло на 25% 15

За минувший год в Латвии число жалоб населения на качество услуг в сфере энергетики выросло на 25%. Чаще всего, в 37% случаев, претензии потребителей связаны со счетами. одной из основных причин проблем остается недостаточно внимательное отслеживание клиентами показателей своих счетчиков, заявил Службе новостей Латвийского радио 4 Янис Негрибс, представитель Комиссии по регулированию общественных услуг (SPKC, КРОУ), пишет портал Press.lv.

Например, если пользователь длительное время не следил за показаниями счетчика, у него могут накопиться большие долги за потребленную электроэнергию, из-за этого и возникают разногласия, пояснил Негрибс.

«Более защищенными оказываются те потребители, у которых установлены смарт-счетчики и которые платят за фактическое потребление электроэнергии. Всем остальным мы бы все же посоветовали регулярно сдавать показания.

Тем пользователям, которые выбрали выровненный платеж, тоже советуем периодически (хотя бы раз в квартал) проверять показания счетчика и убеждаться в том, что не образуется слишком большая разница. В таком случае, возможно, необходимо попросить поставщика пересмотреть размер выровненного платежа, чтобы эта разница не продолжала накапливаться».

Кроме того, по словам специалиста, потребитель часто ошибочно думает: если он больше не потребляет энергию на каком-то объекте — поставка услуги тоже прекращается, и счета приходить больше не будут.

«Но нужно помнить о том, что в тарифы часто включена услуга обеспечения постоянной доступности энергии в любой момент (постоянного подключения), фиксированная плата, фиксированные компоненты, которые не зависят от потребления.

Здесь есть два возможных решения: в случае передачи объекта во владение другому пользователю (например, при продаже квартиры) нужно позаботиться о том, чтобы договор об электроэнергии с прежним владельцем был расторгнут и перезаключен с новым клиентом как можно скорее.

В свою очередь, при отказе от услуги (например, газовая плита заменяется на электрическую) — нужно не только расторгнуть коммерческий договор, но и обратиться к оператору с просьбой о полном прекращении подачи газа».


Написать комментарий

"услуга обеспечения постоянной доступности энергии в любой момент (постоянного подключения), фиксированная плата, фиксированные компоненты, которые не зависят от потребления."
Как красиво завуалировали высасывание денег на пустом месте на содержание вороха нахлебников в друбящихся фирмах пустышках - дескать эти теперь продают электричество, а эти поставляют, скоро у нас на каждый столб будет своя фирмочка с кучей паразитов которых нам содержать....

"услуга обеспечения постоянной доступности энергии в любой момент (постоянного подключения), фиксированная плата, фиксированные компоненты, которые не зависят от потребления." Как красиво завуалировали высасывание денег на пустом месте на содержание вороха нахлебников в друбящихся фирмах пустышках - дескать эти теперь продают электричество, а эти поставляют, скоро у нас на каждый столб будет своя фирмочка с кучей паразитов которых нам содержать....

Ты смешал мух и котлеты в кучу! Нахлебников до хрена, но только в сегмннте продажи электричества. А вот фиксированная плата за его поставку это правильно и совсем не на пустом месте и ни какого отношения к фирмам по продаже не имеет.
Обязательная компонента это бред полный. Ее вроде как признали незаконной, но отменять не спешат. Правящим она очень выгодна.
И выровненный платеж кидалово еще то. Платил за 150 kWh в месяц, а потреблял по в среднем по 130. Но когда пришло время перерасчета, Elektrum заявляет, что они прогнозируют, что я буду потреблять 180 kWh и из этого будут выставлять мне счета. Так нагло еще ни кто не пытался меня обворовывать.

Ты смешал мух и котлеты в кучу! Нахлебников до хрена, но только в сегмннте продажи электричества. А вот фиксированная плата за его поставку это правильно и совсем не на пустом месте и ни какого отношения к фирмам по продаже не имеет. Обязательная компонента это бред полный. Ее вроде как признали незаконной, но отменять не спешат. Правящим она очень выгодна. И выровненный платеж кидалово еще то. Платил за 150 kWh в месяц, а потреблял по в среднем по 130. Но когда пришло время перерасчета, Elektrum заявляет, что они прогнозируют, что я буду потреблять 180 kWh и из этого будут выставлять мне счета. Так нагло еще ни кто не пытался меня обворовывать. Горожанин

"Фиксированная плата за его поставку это правильно".Вот прям,представил: Курьер с двумя авоськами электричества,возле двери стоит, копытом бьёт.

"Фиксированная плата за его поставку это правильно".Вот прям,представил: Курьер с двумя авоськами электричества,возле двери стоит, копытом бьёт. Ку

Дядя, ты дурак?

Дядя, ты дурак?

Мдаа, тяжёлый случай.

narod u nas takoi... kak svet propadet srazu zapanikujut... a sami avtomat u sebja podnjatj ne mogut gde najti... za 4to za 4to platitj fiksirovanuju platu i komponent.. da za to 4to v vihodnije propadet u tebja svet no4ju... a 4tobi jego po4initj podnimut ljudej s krovatej, vizovut na rabotu, oni prijedut i ustronjat povrezdenije... nu a ne hotite? tak davajte kak s mashinami... slomalosj 4toto i v o4eredj na servis ... sidite zdite o4eredi. i toljko s ponedeljnika po pjatnicu ;) ah da i jewe.... v magazine za hleb vi platite a potom jedite, a tut poljzujetesj a potom toljko platite.. 4to ze vam vsje ploho to... v drugih stranah ES kuda boljshe s4eta za elektri4estvo

narod u nas takoi... kak svet propadet srazu zapanikujut... a sami avtomat u sebja podnjatj ne mogut gde najti... za 4to za 4to platitj fiksirovanuju platu i komponent.. da za to 4to v vihodnije propadet u tebja svet no4ju... a 4tobi jego po4initj podnimut ljudej s krovatej, vizovut na rabotu, oni prijedut i ustronjat povrezdenije... nu a ne hotite? tak davajte kak s mashinami... slomalosj 4toto i v o4eredj na servis ... sidite zdite o4eredi. i toljko s ponedeljnika po pjatnicu ;) ah da i jewe.... v magazine za hleb vi platite a potom jedite, a tut poljzujetesj a potom toljko platite.. 4to ze vam vsje ploho to... v drugih stranah ES kuda boljshe s4eta za elektri4estvo nu i narod..

На этот случай есть аварийные бригады, никто, никого ночью с кроватей не поднимает.За свою работу они получают нехилую зарплату.Ps:купи рус.наклейки на клаву-глаза и мозг сломать можно.

Ты смешал мух и котлеты в кучу! Нахлебников до хрена, но только в сегмннте продажи электричества. А вот фиксированная плата за его поставку это правильно и совсем не на пустом месте и ни какого отношения к фирмам по продаже не имеет. Обязательная компонента это бред полный. Ее вроде как признали незаконной, но отменять не спешат. Правящим она очень выгодна. И выровненный платеж кидалово еще то. Платил за 150 kWh в месяц, а потреблял по в среднем по 130. Но когда пришло время перерасчета, Elektrum заявляет, что они прогнозируют, что я буду потреблять 180 kWh и из этого будут выставлять мне счета. Так нагло еще ни кто не пытался меня обворовывать. Горожанин

у меня фиксированная оплата смарт счётчик, счетами доволен, ни разу перерасчёт не вызвал у меня какого то непонятного чувства! захожу на сайт и вижу - всё расписано, корректно подсчитано, ни каких котов в мешке!

narod u nas takoi... kak svet propadet srazu zapanikujut... a sami avtomat u sebja podnjatj ne mogut gde najti... za 4to za 4to platitj fiksirovanuju platu i komponent.. da za to 4to v vihodnije propadet u tebja svet no4ju... a 4tobi jego po4initj podnimut ljudej s krovatej, vizovut na rabotu, oni prijedut i ustronjat povrezdenije... nu a ne hotite? tak davajte kak s mashinami... slomalosj 4toto i v o4eredj na servis ... sidite zdite o4eredi. i toljko s ponedeljnika po pjatnicu ;) ah da i jewe.... v magazine za hleb vi platite a potom jedite, a tut poljzujetesj a potom toljko platite.. 4to ze vam vsje ploho to... v drugih stranah ES kuda boljshe s4eta za elektri4estvo nu i narod..

пока читал твою писменность вслух, вызвал что то из потустороннего мира!

Ты смешал мух и котлеты в кучу! Нахлебников до хрена, но только в сегмннте продажи электричества. А вот фиксированная плата за его поставку это правильно и совсем не на пустом месте и ни какого отношения к фирмам по продаже не имеет. Обязательная компонента это бред полный. Ее вроде как признали незаконной, но отменять не спешат. Правящим она очень выгодна. И выровненный платеж кидалово еще то. Платил за 150 kWh в месяц, а потреблял по в среднем по 130. Но когда пришло время перерасчета, Elektrum заявляет, что они прогнозируют, что я буду потреблять 180 kWh и из этого будут выставлять мне счета. Так нагло еще ни кто не пытался меня обворовывать. Горожанин

Кто вам мешает перейти с фиксированного платежа на оплату по факту?

у меня фиксированная оплата смарт счётчик, счетами доволен, ни разу перерасчёт не вызвал у меня какого то непонятного чувства! захожу на сайт и вижу - всё расписано, корректно подсчитано, ни каких котов в мешке! Ну ХЗ

Фиксированный платёж при "умном" счётчике? Большего идиотизма в жизни не слышал. Спасибо, вы сделали мой день!!!

Фиксированный платёж при "умном" счётчике? Большего идиотизма в жизни не слышал. Спасибо, вы сделали мой день!!!

я имел в виду выровненный платёж. Или я опять не так назвал? в общем у меня стоит счётчик с дистанционным считыванием показаний, а оплата в месяц всегда одинаковая и меняется при перерасчётах время от времени, я к этому процессу отношения не имею! но посещая сайт "электрум" вижу, что всё там нормально и без намахаловки!
И ещё раз извините, что я оскорбил ваши чувства дипломированного психиатра! :)

На этот случай есть аварийные бригады, никто, никого ночью с кроватей не поднимает.За свою работу они получают нехилую зарплату.Ps:купи рус.наклейки на клаву-глаза и мозг сломать можно. Ку

Дядя, ты точно дурак! 800-900 евро читсыми для тебя нехилая зарплата? Ну если ты минималку получаешь, то ба, не хилая для тебя...

Этот монополист совсем потерял совесть и страх,конечно не один,а с некоторыми министерствами,с 90х годов чего только не придумывали и чистую,возобновляемую энергию из кукурузы в перемещку с дерьмом и когенерация газовыми установками двс ,дизельными установками и даже при проверке госконтроля было опубликовано в СМИ,что подводилась эл. энергия к счётчику,а от него к другому и после этого уже считалась чистой возобновляемой с КОЗ,одно время Електрум придумал "лохотрон",нажимаешь на кнопку,крутится вертится "напёрсток" и выдаёт усреднённый платёж, сейчас ликвидировали абонентный отдел и установили платный телефон,который ,пока на всех яэыках не переговорит ,кроме китайского,а оплата идёт,как то подхожу перед закрытием абонентного отдела,стоит одна женщина и бедствует,прозвонила все деньги и не дозвонилась,что не делалось только не пользы людей,сколько писали в СМИ что получили миллиарды прибыли и всё как с гуся вода.

Написать комментарий