«Когда мы запускали эту акцию, нашей целью не было добиться того, чтобы абсолютно все клиенты перешли на электронные счета. Мы прекрасно понимаем, что среди наших клиентов есть люди, которые в силу возраста или образа жизни и в дальнейшем захотят получать счет в конверте в своем почтовом ящике.
Однако, сравнивая количество клиентов, которые получают бумажные счета, с числом тех, кто оплачивает счета через интернет-банк, мы видим, что несколько тысяч человек, что называется, совсем не являются новичками в цифровой среде, но при этом по-прежнему получают счета в бумажном виде. Некоторые получают даже оба варианта - и бумажный, и электронный счет.
Именно для этих клиентов в первую очередь предназначена наша акция “Год электронных счетов”. Каждый квартал среди клиентов, которые в течение последних трех месяцев отказались от бумажного счета и выбрали электронный, мы разыгрываем два набора сувениров предприятия. Одновременно еще три подарка разыгрываются среди клиентов, которые перешли на электронные счета уже давно. Это наша благодарность за то, что они облегчили работу нашего отдела обслуживания клиентов», - рассказывает член правления Daugavpils siltumtīkli Олеся Душкевич.
Когда начался «Год электронных счетов», электронные счета получали 74% клиентов Daugavpils siltumtīkli. Сейчас этот показатель уже превысил 77%. Это означает, что на наш призыв откликнулись уже более тысячи клиентов, отказавшись от бумажного счета за отопление.
Предприятие положительно оценивает этот промежуточный результат и напоминает, что следующая лотерея подарков состоится уже в октябре. Это означает, что 77% клиентов Daugavpils siltumtīkli уже обеспечили себе возможность принять участие в розыгрыше и выиграть один из «теплых» подарков.
Чтобы присоединиться к ним, необходимо еще в сентябре подать заявление о переходе на получение электронных счетов.
Это можно сделать несколькими способами:
- если вы являетесь клиентом ПЖКХ, зайдите в свой профиль на портале mans.ddzksu.lv и в разделе Iestatījumi отметьте пункт Vēlos saņemt rēķinu savā e-pastā. Это касается обоих счетов - от ПЖКХ и Daugavpils siltumtīkli;
- соответствующее заявление об отказе от обоих бумажных счетов можно также подать лично, обратившись в офис предприятия Daugavpils siltumtīkli (ул. 18 Новембра, 4), в офис ПЖКХ (ул. Лиепаяс, 21) или в любое домоуправление в микрорайонах города;
- если вы не являетесь клиентом ПЖКХ, можно обратиться на ул. 18 Новембра, 4, чтобы лично написать заявление о переходе на электронные счета за отопление;
- все клиенты Daugavpils siltumtīkli также могут скачать бланк заявления на сайте предприятия, заполнить его, подписать (электронно или от руки - в последнем случае бланк необходимо сфотографировать или отсканировать) и отправить на электронную почту [email protected].
Результаты розыгрышей можно узнать в социальной сети Facebook.