Рабочий день латвийца: кофе, перекур, работа, обед, перекур, перкур, перекур… И где же производительность? 2

“Однажды, в старые времена, жило некое успешное предприятие, производящее мебель и продававшее эту мебель всему латвийскому народу по всей территории необъятной Латвии. Объемы продаж росли не по месяцам, а по дням. В таком же объеме росли прибыль предприятия и число работников. Предприятие было настолько дальнозорким, что выделило средства и приобрело современную технологию производства и даже использовало в производстве хорошие материалы.

Но пришел кризис, местный спрос практически исчез, и у предприятия ничего другого не осталось, как искать выходы на экспортные рынки. И вот тут началось самое интересное. В один день предприятие разработало экспортное предложение для некой немецкой фирме и отправило вместе с предложением цены. Через какое-то время немцы ответили вопросом: “? Как такое может быть? Вы используете те же самые технологии, те же самые материалы, что и мы. Ваши зарплаты в три раза ниже, чем у нас, но ваши цены в два раза выше наших?”

В самом начале латвийцы почувствовали некоторую злость на бесстыжего немца, таким бессовестным образом демпингующего цены. Но, в конце концов, здравый смысл взял верх и предприятие начало изучать вопрос, как же так получается.

Ключевым словом исследования стало “производительность”. Немец работает настолько продуктивнее, что конечная цена, несмотря на высокие зарплаты, получается намного меньше.

Как же на практике проявляется производительность? “Янчик” приходит на работу примерно в 8.00-10.30, в зависимости от пробок на дорогах, дня недели, сна и настроения. После начала работы, как обычно, начинается кофейная пауза, переодевание и подготовка к работе. После 45 минут работы приходится идти на перекур (он длится недолго, минут 20-30), после чего примерно полчаса работы и … уже обед! Если все в порядке, то после обеда следует отдохнуть в близлежащей куче опилок, недолго, минут 30. Послеобеденная смена начинается как обычно, с чашки кофе и сигареты, после чего идет примерно один час работы, пауза на перекур, разговоры с коллегами, перекур, перекур, перекур, и вот уже пять вечера и пора домой. Отсчитав “общественную деятельность”, “возле станка” в день проводится примерно 3 часа времени.

Теперь посмотрим на немца. Он приезжает на работу в 8.00 утра, работает 7 часов, 45 минут обедает, и в 5 вечера отправляется домой. Как становится очевидным. Производительность выше в 2 раза. Что еще? Работа организована в три смены, оборудование загружено на 100%, и что интересно, расположено оборудование очень удобно, не надо простаивать или носить шкафы с первого этажа на третий для покраски лаком, а потом перемещения обратно для сборки или упаковки. Все работы, которые можно сделать самим, не выносятся наружу и обратно. Предприятие не обладает большим складом, поскольку поставки сырья и отправка готовой продукции упорядочены и работают точно в срок (те, кто привозит сырье и материалы в один конец производства, в другом конце грузят готовую продукцию и т.д.).

Когда латышское предприятие подсчитало, сколько можно сэкономить, если работать как немцы, то поняло, что стать конкурентоспособным на рынке Европы по уровню цен реально, а если добавить продукции красивый дизайн, рынок станет практически неограниченным. На предприятии началась работа по переустройству и реорганизации, для того, чтобы использовать то, что есть, по максимуму. После этого пришли первые “победы” и первые, пока еще небольшие, но – заказы.

Производительность в последнее время стала термином, который все используют, но не все понимают, как это выглядит на практике. Такой пример, как мне кажется, достаточно хорошо и красочно все эти вопросы иллюстрирует. И еще красочно показывает, что улучшив производительность, мы сами уже сейчас можем стать конкурентоспособными и на местном, и на внешнем рынках".